Was können Sie tun, wenn Sie Ihre Google Authenticator-Anwendung verlieren?

Wenn Sie den Zugriff auf die Google Authenticator-Sicherheit verlieren, müssen Sie Ihre Identität verifizieren. 

Der Prozess der Identitätsüberprüfung sollte in der Sumsub-App durchgeführt werden, zu der Sie im Folgenden einen Link finden:

 

Link zur Verifizierung

Während des Verifizierungsvorgangs werden Sie aufgefordert, Ihr Gesicht zu zeigen und ein Foto Ihres Ausweises zu machen. Es ist wichtig, dass Sie das Dokument verwenden, das Sie zur Verifizierung Ihres Kontos auf zondacrypto benutzt haben.

Sobald die Identitätsprüfung abgeschlossen ist, wird eine Erfolgsmeldung auf Ihrem Bildschirm erscheinen:

Sobald Sie den Verifikationsprozess abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter: [email protected], um die Google Authenticator-Sicherheit für Ihr Konto zu deaktivieren. Informieren Sie uns im Text der E-Mail darüber, dass Ihr Verifizierungsprozess in Sumsub erfolgreich war.